深圳的美发行业有一个特色就是互联网连锁美发店(例如:优*互联网连锁理发店)的崛起。这类连锁美发店精准地把握了客户的心理在剪头发这个单项服务占据了绝对优势。
首先,我们分析一下互联网美发店的优势。
1、价格透明
可以通过小程序快速查询价格,让通常进店才能看见的价格能够提前查询到。不得不承认现在就剪头发这个单项服务来说各个美发店的差价还是很大的,而且这个行业有个特点客户很少去几个店询价,这就造成了去一个不熟悉的理发店很可能又贵效果又不好。方便查询价格,确实在一方面减少顾客的试错成本。
2、减少等待时间
通过预约系统排队确实减少了客户的等待时间,这也是这类互联网连锁店主打的宣传。传统线下理发店是无法做到预约排队,大家只能坐在那里等。这样的情况一旦人多客户就要等很长时间,对于现在这个时代人们很难接受。
3、评价系统
两点好处。第一、督促从业者提高服务质量。第二,直观评价减少客户的试错成本。
面对在剪头发这个服务的细分市场已经有明显优势的互联网理发店,我们传统理发店该如何竞争。
请看我们提出的解决方案。
首先,我们要达成一个共识。剪头发这个单项服务其实是传统理发店积攒口碑和有效流量的“阵地”我们不能放弃。
解决方案一、引领聚合社区企业联动介入,以发放优惠券的方式做到价格透明的效果。
解决方案二、整合排队方式,以电话或者微信预约方式,达到减少客人排队时间的效果。
解决方案三、引领聚合社区企业联动提供第三方评价公示随优惠券同步展示,从第三方角度客观评价减少客户试错成本。
可以看出,在与传统理发店的合作中,引领聚合优惠券不仅发挥了宣传引流效果,还有效地减少了客户的试错成本和等待成本,在项目设计上完全可以和互联网店一较高下。
当然最后的胜利还在于手艺的精益求精以及服务的宾客至上,我们也会在之后的时间里推出理发行业的二次销售通用方案,解决另一个让客户苦恼的问题“办卡推销”。相信在通用二次销售方案的助力下,传统理发店一定可以在剪头发服务这个单项领域与互联网店正面竞争。毕竟更丰富的理发服务是我们的传统优势!扬长避短,引领聚合社区企业联动与您一起面对市场。
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最后于 2022-5-13
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